Política de Cookies

Última atualização: 01-09-2025

1. O que são cookies?

Cookies são pequenos ficheiros de texto armazenados no dispositivo do utilizador (computador, smartphone ou tablet) quando visita um website. Estes ficheiros permitem que o site “lembre” certas informações sobre a sua visita (por exemplo, preferências ou ações anteriores), melhorando a navegação, a segurança e o desempenho do site.

2. Que tipos de cookies utilizamos?

O website realsolar.pt, gerido por REAL REGAS, UNIPESSOAL, LDA, pode utilizar os seguintes tipos de cookies:

a) Cookies estritamente necessários

Essenciais para o funcionamento básico do site e da loja online (ex.: manter sessão iniciada, recordar o carrinho, processar o checkout, segurança). Estes cookies não requerem consentimento prévio.

b) Cookies de funcionalidade

Permitem recordar preferências do utilizador (por exemplo, idioma ou região) para melhorar a experiência. Podem ser definidos por nós ou por terceiros cujos serviços integremos.

c) Cookies analíticos (se aplicável)

Servem para recolher informação estatística (por exemplo, páginas mais visitadas, percurso de navegação) de forma agregada. Usamos estes dados para melhorar conteúdos e funcionalidades. Exemplos: Google Analytics, Matomo (quando habilitados e com o seu consentimento).

d) Cookies de marketing/publicidade (se aplicável)

Utilizados para apresentar anúncios relevantes e medir desempenho de campanhas. Apenas são utilizados se o utilizador der consentimento no banner de cookies.

3. Cookies de terceiros

O site poderá utilizar serviços de terceiros (por exemplo, ferramentas de estatística, vídeo, chat, CDN) que armazenam os seus próprios cookies no navegador do utilizador. Esses terceiros são responsáveis pelas suas próprias políticas de privacidade e cookies.

4. Exemplos de cookies utilizados na loja (WooCommerce)

• woocommerce_cart_hash e woocommerce_items_in_cart — ajudam a saber quando o carrinho muda (estritamente necessários);
• wp_woocommerce_session_* — contém um identificador anónimo de sessão do cliente (estritamente necessário);
• woocommerce_recently_viewed — produtos recentemente visualizados (funcionalidade);
• Se analítica estiver ativa: _ga, _gid, etc. (analíticos, apenas com consentimento).

5. Como pode gerir os cookies?

Todos os navegadores permitem ao utilizador aceitar, recusar ou apagar cookies. Pode configurar nas definições do navegador ou, no nosso site, ajustar a qualquer momento as preferências através do link “Gerir cookies” (quando disponível no rodapé ou no banner).

Instruções gerais por navegador (resumo):

🔹 Google Chrome

1. Definições > Privacidade e segurança;
2. Cookies e outros dados do site > escolha bloquear/permitir e gerir exceções;
3. Também pode limpar cookies em “Limpar dados de navegação”.

🔹 Mozilla Firefox

1. Definições > Privacidade e Segurança;
2. Secção “Cookies e dados de sites” > gerir bloqueio e limpeza;
3. Gestão de permissões por site em “Definições de privacidade”.

🔹 Safari (macOS/iOS)

1. Preferências > Privacidade;
2. Gerir dados dos sites e opções de bloqueio;
3. Em iOS/iPadOS: Definições > Safari > Privacidade e Segurança.

🔹 Microsoft Edge

1. Definições > Cookies e permissões do site;
2. Gerir e eliminar cookies e dados do site;
3. Escolher bloquear/permitir cookies de terceiros.

Nota: Ao desativar cookies, algumas funcionalidades (ex.: carrinho/checkout, login) poderão deixar de funcionar corretamente.

6. Conservação e consentimento

Guardamos cookies pelo período necessário à sua finalidade. Cookies estritamente necessários podem persistir apenas durante a sessão; outros poderão ter prazos maiores. Para cookies que exijam consentimento, o tratamento só ocorre após a sua aceitação no banner. Pode retirar o consentimento a qualquer momento em “Gerir cookies”.

7. Alterações a esta Política

A REAL REGAS, UNIPESSOAL, LDA pode atualizar esta Política de Cookies. A versão mais recente estará sempre disponível em www.realsolar.pt, com indicação da data de atualização.

8. Contactos

Para esclarecimentos sobre cookies ou dados pessoais, contacte:

REAL REGAS, UNIPESSOAL, LDA
PRAÇA DONA DELFINA MARIA DOS SANTOS, BELÉ LOTE 3 BLOCO A LOJA N, 5000-065 VILA REAL, Portugal
📧 geral@realsolar.pt · 📞 932 916 628